> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pytania rozpoczynające

> Jak skonfigurować gotowe pytania, które zachęcają klientów do rozmowy z chatbotem.

## Czym są pytania rozpoczynające?

Pytania rozpoczynające to **przyciski z gotowymi pytaniami**, które klient widzi na ekranie powitalnym widgetu. Zamiast zastanawiać się, o co zapytać, klient po prostu klika wybrane pytanie — a bot od razu odpowiada.

Możesz dodać **maksymalnie 4 pytania rozpoczynające**.

## Jak dodać pytania rozpoczynające

<Steps>
  <Step title="Przejdź do Chatbot → Wygląd">
    Zaloguj się do panelu [app.wenetasystent.ai](https://app.wenetasystent.ai). W panelu bocznym, w grupie **Konfiguracja**, kliknij **Chatbot**, a następnie wybierz zakładkę **Wygląd**.
  </Step>

  <Step title="Znajdź sekcję Pytania rozpoczynające">
    Przewiń stronę do sekcji **Pytania rozpoczynające (max. 4)**.
  </Step>

  <Step title="Dodaj nowe pytanie">
    Kliknij przycisk **Dodaj pytanie** i wpisz treść pytania, które zobaczy klient.
  </Step>

  <Step title="Zmień kolejność (opcjonalnie)">
    Jeśli chcesz zmienić kolejność pytań, użyj metody **przeciągnij i upuść** — złap pytanie i przesuń je na odpowiednią pozycję.
  </Step>
</Steps>

## Dobre praktyki

* **Wybieraj najczęstsze pytania klientów** — jeśli codziennie odpowiadasz na te same pytania przez telefon czy email, to idealny materiał na pytania rozpoczynające
* **Pisz krótko i konkretnie** — pytanie powinno być zrozumiałe na pierwszy rzut oka
* **Różnicuj tematy** — niech każde pytanie dotyczy innego obszaru Twojej działalności
* **Myśl z perspektywy klienta** — używaj języka, którego używają Twoi klienci, nie branżowego żargonu

## Przykłady pytań rozpoczynających per branża

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Budowlanka i remonty">
    * "Ile kosztuje remont łazienki?"
    * "Czy robicie darmową wycenę?"
    * "Jaki macie czas realizacji?"
    * "Czy pracujecie w weekendy?"
  </Accordion>

  <Accordion title="Szkolenia i kursy">
    * "Jakie szkolenia oferujecie?"
    * "Ile kosztuje kurs dla firmy?"
    * "Czy prowadzicie szkolenia online?"
    * "Jak zapisać się na kurs?"
  </Accordion>

  <Accordion title="Usługi profesjonalne">
    * "Jaki jest zakres Waszych usług?"
    * "Ile kosztuje konsultacja?"
    * "Jak mogę umówić spotkanie?"
    * "Czy obsługujecie klientów z całej Polski?"
  </Accordion>

  <Accordion title="Sklep / e-commerce">
    * "Jaki jest czas dostawy?"
    * "Czy mogę zwrócić produkt?"
    * "Jakie są metody płatności?"
    * "Czy macie aktualny rabat?"
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  Pytania rozpoczynające to jeden z najłatwiejszych sposobów na zwiększenie liczby rozmów. Klienci chętniej klikają gotowy przycisk niż sami formułują pytanie. Warto poświęcić chwilę na przemyślenie, które pytania są najważniejsze dla Twojego biznesu.
</Tip>