> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Przegląd panelu

> Orientacja w panelu Asystent AI — główne sekcje, nawigacja i statusy konwersacji.

## Gdzie co znajdziesz

Panel Asystent AI jest prosty i przejrzysty. Menu nawigacyjne znajdziesz po lewej stronie ekranu (na telefonie — na dolnym pasku).

***

## Przegląd — strona główna

Po zalogowaniu trafiasz na stronę **Przegląd**, która pokazuje podsumowanie aktywności Twojego asystenta:

* **Rozpoczęte rozmowy** — łączna liczba rozmów
* **Zapytania ofertowe** — ile razy klient wysłał formularz zapytania
* **Wysłane oferty** — ile ofert zostało wysłanych do klientów
* **Wykres nowych rozmów** — wolumen rozmów z ostatnich 30 dni
* **Status rozmów** — rozkład rozmów według statusów
* **Ostatnie rozmowy** — szybki podgląd najnowszych konwersacji

***

## Menu nawigacyjne

<Note>
  Na urządzeniach mobilnych menu jest dostępne z dolnego paska nawigacji.
</Note>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Twój asystent — rozmowy z klientami">
    Rozmowy podzielone są na 4 widoki, dostępne z menu:

    * **Zapytania klientów** — rozmowy w toku: nowe, zapytania ofertowe, wysłane oferty
    * **Zaakceptowane oferty** — klient zaakceptował ofertę
    * **Odrzucone oferty** — klient odrzucił ofertę
    * **Archiwizowane** — rozmowy przeniesione do archiwum

    Kliknij dowolną rozmowę, żeby przeczytać ją w całości i zobaczyć szczegóły.
  </Accordion>

  <Accordion title="Chatbot — wygląd, formularz i instrukcje">
    Konfiguracja chatbota w 3 zakładkach:

    * **Wygląd** — nazwa chatbota, wiadomość powitalna, startery konwersacji, pozycja i kolor widgetu, kod osadzenia
    * **Formularz** — wymagane dane od klienta (email, telefon), weryfikacja kodem, polityka prywatności i zgody
    * **Instrukcje** — dodatkowe wytyczne wpływające na sposób prowadzenia rozmów

    <Tip>
      W zakładce Instrukcje możesz np. napisać: "Zawsze pytaj o lokalizację przed podaniem ceny" — to sposób na precyzyjne dostrojenie zachowania bota.
    </Tip>
  </Accordion>

  <Accordion title="Profil i dane firmowe — baza wiedzy asystenta">
    Wszystko, co tu wpiszesz, asystent wykorzysta w rozmowach z klientami. Profil ma 3 zakładki:

    * **Twoja firma** — dane kontaktowe, profil firmy, atuty i opinie
    * **Oferta i rozmowa** — usługi i produkty, typy klientów, sposób współpracy, FAQ
    * **Dane do ofert** — pytania do klienta, cennik i warunki (niewidoczne w rozmowie)

    <Tip>
      Regularnie aktualizuj profil — jeśli zmienisz cennik albo dodasz nową usługę, asystent powinien o tym wiedzieć.
    </Tip>
  </Accordion>

  <Accordion title="Ustawienia — konto, zespół, plan, integracje">
    Sekcja administracyjna z 4 zakładkami:

    * **Informacje ogólne** — Twój profil, dane firmy (NIP, adres), usuwanie profilu
    * **Zespół** — zaproszenia i zarządzanie członkami zespołu
    * **Plan** — aktualny plan, status subskrypcji, limity
    * **Zaawansowane** — webhook do przekazywania zapytań ofertowych do CRM (widoczne dla właściciela)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Statusy konwersacji

Każda rozmowa ma przypisany status, który pomaga Ci szybko ocenić, co wymaga Twojej uwagi:

| Status                   | Znaczenie                                               |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------- |
| **Nowa rozmowa**         | Klient właśnie napisał — rozmowa dopiero się rozpoczęła |
| **Zaangażowane**         | Rozmowa z 6 lub więcej wiadomościami                    |
| **Zapytanie ofertowe**   | Klient wysłał formularz zapytania ofertowego            |
| **Klient zrezygnował**   | Klient zakończył rozmowę bez wysłania zapytania         |
| **Oferta wysłana**       | Oferta została wysłana do klienta                       |
| **Oferta zaakceptowana** | Klient zaakceptował ofertę                              |
| **Oferta odrzucona**     | Klient odrzucił ofertę                                  |

<Tip>
  Regularnie przeglądaj rozmowy — to kopalnia wiedzy o tym, czego szukają Twoi klienci i jakie pytania najczęściej zadają.
</Tip>

***

## Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące panelu lub konfiguracji, skontaktuj się z nami:

* **Email**: [kontakt@wenet.pl](mailto:kontakt@wenet.pl)
* **Chat**: na stronie [wenetasystent.ai](https://wenetasystent.ai)