> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Jak działa profil firmowy

> Dowiedz się, czym jest profil firmowy w Asystent AI i jak wpływa na jakość rozmów chatbota z Twoimi klientami.

## Profil firmowy = baza wiedzy Twojego chatbota

Kiedy zakładasz konto w Asystent AI, system automatycznie tworzy **profil Twojej firmy** na podstawie numeru NIP i Twojej strony internetowej. To właśnie z tego profilu chatbot czerpie wiedzę, gdy rozmawia z klientami.

Im lepiej wypełniony profil, tym **trafniejsze i bardziej szczegółowe** odpowiedzi daje bot. Warto poświęcić kilka minut na jego uzupełnienie.

***

## Z czego składa się profil?

Profil znajduje się w zakładce **"Profil i dane firmowe"** w panelu Asystent AI. Składa się z **3 zakładek (tabów)**, w których znajdziesz łącznie 9 sekcji:

### Zakładka "Twoja firma" (fundament)

Podstawowe informacje o Twojej firmie, podzielone na 3 sekcje:

| Sekcja              | Co zawiera                                                   |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Dane kontaktowe** | Nazwa firmy, adres, telefon, e-mail                          |
| **Profil firmy**    | Czym zajmuje się Twoja firma, jaki jest profil usług, branża |
| **Atuty i opinie**  | Co wyróżnia Twoją firmę, opinie klientów                     |

Te dane zostały częściowo pobrane automatycznie z rejestrów na podstawie NIP. Możesz je poprawić w każdej chwili.

### Zakładka "Oferta i rozmowa" (wiedza Asystenta)

To jest serce profilu — na tej podstawie bot prowadzi rozmowy z klientami:

| Sekcja                 | Co zawiera                                             |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Usługi i produkty**  | Konkretne usługi, produkty, cenniki, pakiety           |
| **Twoi klienci**       | Kim są Twoi typowi klienci, jakie mają potrzeby        |
| **Jak współpracujemy** | Jak wygląda współpraca z klientem od początku do końca |
| **Pytania klientów**   | Odpowiedzi na częste pytania klientów (FAQ)            |

### Zakładka "Dane do ofert" (konfiguracja wewnętrzna)

Te sekcje służą do konfiguracji bota — klienci ich **nie widzą**:

| Sekcja                 | Co zawiera                                                    |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Pytania do klienta** | Jakie pytania bot ma zadawać klientom podczas rozmowy         |
| **Cennik i warunki**   | Wewnętrzne dane do generowania ofert (marże, rabaty, warunki) |

<Warning>
  Sekcje w zakładce "Dane do ofert" NIE są widoczne dla osób rozmawiających z botem. Służą wyłącznie do konfiguracji działania chatbota i generowania ofert.
</Warning>

***

## Jak profil wpływa na rozmowy?

Chatbot korzysta z profilu w każdej rozmowie. Gdy klient zada pytanie:

1. Bot przeszukuje profil w poszukiwaniu odpowiedzi
2. Jeśli znajdzie — odpowiada na podstawie Twoich danych
3. Jeśli nie znajdzie — może przeszukać Twoją stronę internetową

<Tip>
  Zacznij od uzupełnienia sekcji **"Usługi i produkty"** (zakładka "Oferta i rozmowa") — to na jej podstawie bot odpowiada najczęściej. Im więcej konkretów tam wpiszesz, tym lepiej bot obsłuży Twoich klientów.
</Tip>