> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cennik i warunki (dane wewnętrzne)

> Jak wykorzystać sekcję Cennik i warunki do generowania ofert — dane widoczne tylko dla Ciebie.

## Do czego służy ta sekcja?

Sekcja **"Cennik i warunki"** (zakładka **"Dane do ofert"**) przechowuje dane, które chatbot wykorzystuje **wyłącznie do generowania ofert**. Bot **nigdy nie powie** tych informacji klientowi w rozmowie.

To miejsce na wszystko, co jest potrzebne do wyceny, ale nie powinno trafić do klienta.

***

## Co tu wpisać?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Marże i narzuty">
    * Marża na poszczególne usługi (np. 30% na materiał, 40% na robociznę)
    * Narzuty sezonowe lub okolicznościowe
    * Różnice w marży dla różnych typów klientów
  </Accordion>

  <Accordion title="Rabaty i promocje">
    * Rabaty ilościowe (np. powyżej 10 000 zł — rabat 5%)
    * Rabaty dla stałych klientów
    * Aktualne promocje i ich warunki
  </Accordion>

  <Accordion title="Warunki B2B">
    * Terminy płatności dla firm (np. 14 dni, 30 dni)
    * Warunki współpracy długookresowej
    * Specjalne stawki dla partnerów
  </Accordion>

  <Accordion title="Minima zamówień">
    * Minimalna wartość zlecenia (np. nie przyjmujemy zleceń poniżej 2 000 zł)
    * Minimalne ilości produktów
    * Wymagania dotyczące przedpłat
  </Accordion>

  <Accordion title="Koszty i stawki bazowe">
    * Stawki godzinowe pracowników
    * Koszty materiałów w cenach zakupu
    * Koszty dojazdu, transportu
    * Stawki podwykonawców
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Jak bot korzysta z tych danych?

Gdy chatbot generuje ofertę na podstawie rozmowy z klientem:

1. Zbiera wymagania klienta (na podstawie sekcji "Pytania do klienta")
2. Dobiera usługi z sekcji "Usługi i produkty"
3. **Kalkuluje ceny** na podstawie danych z tej sekcji (marże, stawki, rabaty)
4. Generuje spersonalizowaną ofertę

Klient widzi **tylko końcową cenę i zakres prac** — nigdy nie widzi Twoich marż, stawek bazowych ani warunków wewnętrznych.

<Warning>
  Bot nigdy nie zdradzi klientowi informacji z tej sekcji. Nawet jeśli klient zapyta wprost o Twoje marże lub stawki podwykonawców — bot nie ujawni tych danych.
</Warning>

***

## Przykład wypełnienia

```
Stawki bazowe:
- Malowanie: 15 zł/m2 (koszt) + marża 65%
- Płytki: 50 zł/m2 (koszt) + marża 60%
- Elektryka: 80 zł/h (stawka montera)

Rabaty:
- Zlecenia powyżej 15 000 zł: rabat 5%
- Stali klienci (powyżej 2 zleceń): rabat 8%

Warunki:
- Przedpłata 30% przed rozpoczęciem prac
- Minimalna wartość zlecenia: 3 000 zł netto
- Termin płatności dla firm: 14 dni
```

<Tip>
  Im dokładniej opiszesz stawki i warunki, tym precyzyjniejsze oferty będzie generował bot. Nie musisz się martwić o poufność — te dane są widoczne tylko dla Ciebie i dla systemu generującego oferty.
</Tip>