> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sekcja Usługi i produkty

> Jak dobrze wypełnić sekcję Usługi i produkty, żeby chatbot dawał trafne odpowiedzi klientom.

## Najważniejsza sekcja Twojego profilu

Sekcja **"Usługi i produkty"** (zakładka **"Oferta i rozmowa"**) to miejsce, z którego chatbot czerpie wiedzę najczęściej. Gdy klient pyta o Twoje usługi, ceny czy zakres prac — bot sięga właśnie tutaj.

Im więcej konkretnych informacji tu wpiszesz, tym lepiej bot obsłuży Twoich klientów.

***

## Co warto wpisać?

Dobrze wypełniona sekcja "Usługi i produkty" zawiera:

* **Konkretne nazwy usług lub produktów** — nie ogólniki, ale to, co faktycznie oferujesz
* **Zakresy cenowe** — orientacyjne ceny lub widełki "od-do"
* **Warianty i pakiety** — jeśli masz różne poziomy usług
* **Terminy realizacji** — ile trwa wykonanie usługi

***

## Przykład: dobry vs słaby opis

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Słaby opis — zbyt ogólny">
    *"Oferujemy kompleksowe usługi remontowe. Zapraszamy do kontaktu."*

    Bot nie wie, jakie konkretnie usługi oferujesz, ile kosztują ani jak długo trwają. Będzie odpowiadał ogólnikowo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dobry opis — konkretny i szczegółowy">
    *"Wykonujemy remonty mieszkań i domów w Krakowie i okolicach.*

    *Nasze usługi:*

    * *Malowanie ścian — od 25 zł/m2*
    * *Układanie płytek (podłogi, łazienki) — od 80 zł/m2*
    * *Wymiana instalacji elektrycznej — wycena indywidualna*
    * *Remonty łazienek pod klucz — od 8 000 zł*

    *Terminy: standardowy remont łazienki trwa 5-7 dni roboczych. Na realizację czekasz zwykle 2-3 tygodnie od złożenia zamówienia."*

    Bot wie dokładnie, co oferujesz, i może podać klientowi konkretne informacje.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Dobre praktyki

<Steps>
  <Step title="Wypisz wszystkie usługi">
    Zrób listę wszystkich usług, które oferujesz — nawet tych, o których klienci rzadko pytają.
  </Step>

  <Step title="Dodaj orientacyjne ceny">
    Nie musisz podawać dokładnych kwot. Wystarczy przedział "od-do" albo początkowa cena.
  </Step>

  <Step title="Opisz warianty">
    Jeśli masz pakiety lub różne poziomy usług (np. podstawowy/premium), opisz co zawiera każdy z nich.
  </Step>

  <Step title="Podaj terminy">
    Klienci często pytają "ile to trwa?" — wpisz typowe terminy realizacji.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Pisz tak, jakbyś opowiadał o swojej ofercie nowemu klientowi przez telefon. Naturalnie, konkretnie, bez korporacyjnego żargonu.
</Tip>

***

## Co z danymi poufnymi?

Pamiętaj, że treść sekcji "Usługi i produkty" jest podstawą odpowiedzi bota w rozmowach z klientami. Jeśli masz dane, których **nie chcesz ujawniać** (np. dokładne marże, rabaty hurtowe, warunki specjalne) — wpisz je w sekcji **"Cennik i warunki"** (zakładka "Dane do ofert").

<Warning>
  Nie wpisuj poufnych danych finansowych w sekcji "Usługi i produkty". Do tego służy osobna sekcja "Cennik i warunki" (zakładka "Dane do ofert"), która nie jest widoczna dla klientów.
</Warning>