> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Problemy z kontem

> Rozwiązania najczęstszych problemów z logowaniem, kontem i uprawnieniami w Asystent AI.

## Najczęstsze problemy z kontem

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Nie dostaję kodu logowania na email">
    Jeśli logujesz się przez email i nie otrzymujesz kodu weryfikacyjnego:

    <Steps>
      <Step title="Sprawdź folder spam / oferty">
        Email z kodem może trafić do folderu **Spam**, **Oferty** (Promotions) lub **Inne**. Przeszukaj te foldery.
      </Step>

      <Step title="Poczekaj 1-2 minuty">
        Dostarczenie emaila może zająć do 2 minut. Nie klikaj "Wyślij ponownie" od razu.
      </Step>

      <Step title="Pamiętaj o limicie">
        System wysyła **maksymalnie 1 email z kodem co 60 sekund**. Jeśli klikałeś wielokrotnie, poczekaj minutę przed kolejną próbą.
      </Step>

      <Step title="Sprawdź poprawność adresu email">
        Upewnij się, że wpisujesz dokładnie ten sam adres, którego użyłeś przy rejestracji. Nawet drobna literówka sprawi, że kod nie dotrze.
      </Step>
    </Steps>

    <Tip>
      Dodaj adres **[noreply@wenetasystent.ai](mailto:noreply@wenetasystent.ai)** do kontaktów lub listy zaufanych nadawców — dzięki temu przyszłe wiadomości nie trafią do spamu.
    </Tip>
  </Accordion>

  <Accordion title="Nie mogę się zalogować przez Google">
    Logowanie przez Google działa tylko z **tym samym kontem Google**, które zostało użyte przy rejestracji.

    Najczęstsze przyczyny problemów:

    * **Inne konto Google** — jeśli masz kilka kont Google, przeglądarka może automatycznie wybrać inne niż to, na które się rejestrowałeś
    * **Rejestracja była przez email** — jeśli zakładałeś konto przez email (kod OTP), logowanie przez Google nie zadziała (i odwrotnie)

    **Rozwiązanie:**

    1. Wyloguj się ze wszystkich kont Google w przeglądarce
    2. Wejdź na [app.wenetasystent.ai](https://app.wenetasystent.ai)
    3. Kliknij "Zaloguj przez Google"
    4. Wybierz dokładnie to konto, które było użyte przy rejestracji

    <Note>
      Nie pamiętasz, jak się rejestrowałeś? Spróbuj obu metod — email z kodem i logowanie Google. Jedna z nich powinna zadziałać.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Nie mogę edytować profilu firmowego">
    Jeśli widzisz profil firmowy, ale nie możesz go edytować, może to oznaczać brak odpowiednich uprawnień.

    **Sprawdź swoją rolę:**

    1. Przejdź do **Konfiguracja > Ustawienia** w panelu
    2. Sprawdź, jaką rolę masz przypisaną

    Edycja profilu firmowego wymaga uprawnienia **Edycja profilu firmowego**. Jeśli go nie masz, poproś Właściciela konta o nadanie Ci odpowiedniej roli.

    <Note>
      Właściciel konta — osoba, która zakładała konto — ma pełne uprawnienia i może zarządzać rolami innych użytkowników.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Nie widzę opcji zapraszania użytkowników">
    Funkcja zapraszania nowych użytkowników do konta jest dostępna **wyłącznie dla Właściciela konta**.

    Jeśli nie widzisz tej opcji, oznacza to, że Twoja rola nie ma takich uprawnień. Skontaktuj się z osobą, która zakładała konto w Asystent AI.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Potrzebujesz pomocy?

Jeśli Twój problem nie został opisany powyżej lub nadal nie możesz go rozwiązać:

* **Email**: [kontakt@wenet.pl](mailto:kontakt@wenet.pl)
* **Czat na stronie**: [wenetasystent.ai](https://wenetasystent.ai)

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Podaj adres email konta, które sprawia problemy — przyspieszy to diagnozowanie.