> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Widget nie pojawia się na stronie > Systematyczny przewodnik rozwiązywania problemów z widgetem Asystent AI, który nie pojawia się na stronie. ## Widget nie działa? Sprawdź po kolei Jeśli widget nie pojawia się na Twojej stronie, przejdź przez poniższe kroki. Większość problemów rozwiązuje się w punktach 1-3. Wejdź do panelu Asystent AI, przejdź do **Konfiguracja > Chatbot**, i skopiuj kod jeszcze raz. Kod powinien wyglądać tak: ```html theme={null} ``` Twój kod to **8 znaków** — upewnij się, że skopiowałeś go w całości, bez dodatkowych spacji ani brakujących znaków. Nie modyfikuj kodu ręcznie. Zawsze kopiuj go bezpośrednio z panelu — przycisk "Kopiuj" gwarantuje poprawny format. Kod widgetu powinien być wklejony **przed zamknięciem tagu ``** na Twojej stronie. Jeśli wkleiłeś go w `` lub w środku ``, widget może się nie załadować poprawnie. W WordPressie najłatwiej wkleić kod przez wtyczkę typu **WPCode** lub **Insert Headers and Footers** — w sekcji "Footer". Szczegółowa instrukcja: [Instalacja na WordPress](/embed/wordpress). Otwórz swoją stronę w **oknie prywatnym / incognito** (Ctrl+Shift+N w Chrome). Dzięki temu wykluczysz: * **Adblockery** i rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować skrypty * **Stary cache** przeglądarki Jeśli widget działa w trybie incognito, problem leży w rozszerzeniach lub cache — nie w kodzie. Jeśli Twoja strona korzysta z cache (buforowania), może serwować starą wersję bez kodu widgetu. Popularne wtyczki cache w WordPressie: * **WP Rocket** — Ustawienia > Wyczyść cache * **LiteSpeed Cache** — LiteSpeed Cache > Wyczyść wszystko * **W3 Total Cache** — Wydajność > Wyczyść cały cache Jeśli korzystasz z hostingu z wbudowanym cache (np. Cloudflare, Hostinger), wyczyść cache również na poziomie hostingu. Widget nie wyświetla się, jeśli konto zostało dezaktywowane. Zaloguj się do panelu Asystent AI i sprawdź, czy nie widzisz komunikatu o problemie z kontem. W razie wątpliwości napisz do nas: **[kontakt@wenet.pl](mailto:kontakt@wenet.pl)**. Otwórz swoją stronę, a następnie: 1. Naciśnij **F12** (lub kliknij prawym przyciskiem > "Zbadaj") 2. Przejdź do zakładki **Konsola** (Console) 3. Sprawdź, czy są błędy oznaczone na czerwono Najczęstsze błędy: * `Failed to load resource` — problem z połączeniem do serwera widgetu * `Blocked by CSP` — polityka bezpieczeństwa strony blokuje skrypt * `net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED` — problem z DNS Nie musisz rozumieć tych błędów — zrób zrzut ekranu konsoli i wyślij go do naszego zespołu wsparcia. To znacznie przyspieszy diagnozowanie. Otwórz w przeglądarce adres: ``` https://widget.wenetasystent.ai ``` Jeśli strona się nie ładuje lub pokazuje błąd, może występować tymczasowa awaria po naszej stronie. W takiej sytuacji spróbuj ponownie za kilka minut. *** ## Nic nie pomogło? Jeśli przeszłeś wszystkie kroki i widget nadal nie działa, skontaktuj się z nami: * **Email**: [kontakt@wenet.pl](mailto:kontakt@wenet.pl) * **Czat na stronie**: [wenetasystent.ai](https://wenetasystent.ai) Przygotuj: * Adres strony, na której widget nie działa * Zrzut ekranu konsoli przeglądarki (krok 6) * Informacje o platformie (WordPress, Wix, WebWave itp.) Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.