Skip to main content
Panel Asystent AI używa logowania bez hasła (passwordless). Nie zakładasz i nie pamiętasz żadnego hasła — logujesz się jednorazowym linkiem lub kodem wysyłanym na e-mail.
Najważniejsza zasada: loguj się adresem e-mail podanym w umowie. To najczęstsza przyczyna problemów z dostępem — logowanie innym adresem tworzy nowe, puste konto zamiast otworzyć Twój firmowy profil.

​
Metody logowania

Wejdź na app.wenetasystent.ai i wybierz jedną z metod:
1

Podaj swój adres e-mail

Na stronie logowania wpisz adres e-mail z umowy. To ten sam adres, na który przyszła korespondencja o uruchomieniu Asystent AI.
2

Sprawdź skrzynkę

Wyślemy Ci wiadomość z:
  • linkiem logowania (magic-link) — kliknij go, aby od razu wejść do panelu, oraz
  • 8-cyfrowym kodem jednorazowym (OTP) — możesz przepisać go zamiast klikać link.
Link i kod są ważne przez 20 minut.
3

Zaloguj się

Kliknij link z wiadomości lub przepisz 8-cyfrowy kod do formularza logowania i zatwierdź.
Jeśli wiadomość nie przychodzi w ciągu minuty, sprawdź folder Spam / Oferty. Wiadomości z linkiem logowania czasem tam trafiają. Dodaj nadawcę do zaufanych, aby kolejne przychodziły do skrzynki głównej.

​
Google (Google Workspace)

Jeśli Twój firmowy e-mail działa w Google Workspace, możesz kliknąć Kontynuuj z Google i zalogować się jednym kliknięciem, wybierając odpowiednie konto Google.
Konto Google musi używać tego samego adresu e-mail co w umowie. Zalogowanie innym kontem Google otworzy inne (puste) konto.

​
Rozwiązywanie problemów

Ten komunikat u istniejącego klienta prawie zawsze oznacza jedno: logujesz się niewłaściwym adresem e-mail. System nie znajduje Twojego profilu, bo profil jest przypisany do adresu z umowy, a Ty logujesz się innym.Co zrobić:
  • Wyloguj się i zaloguj ponownie, tym razem adresem e-mail z umowy.
  • Jeśli używasz Google — sprawdź, czy wybrane konto Google to na pewno adres z umowy.
  • Jeśli nie masz pewności, jaki adres jest w umowie, skontaktuj się z pomocą — sprawdzimy, do którego adresu przypisany jest profil.
Nie zakładaj nowego konta „od zera” — to tylko utworzy pusty, drugi profil. Kluczem jest zalogowanie się właściwym adresem.
  • Sprawdź folder Spam / Oferty / Powiadomienia.
  • Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres (literówka = wiadomość trafia gdzie indziej).
  • Odczekaj minutę i poproś o nowy link/kod.
  • Jeśli poczta firmowa filtruje wiadomości zewnętrzne, poproś swój dział IT o dopuszczenie nadawcy.

​
Powiązane artykuły

Rejestracja

Jak powstaje konto przy pierwszym logowaniu

Onboarding — pierwsze kroki

Kolejność: logowanie → profil firmy → widget