Profil firmowy = baza wiedzy Twojego chatbota
Kiedy zakładasz konto w Asystent AI, system automatycznie tworzy profil Twojej firmy na podstawie numeru NIP i Twojej strony internetowej. To właśnie z tego profilu chatbot czerpie wiedzę, gdy rozmawia z klientami. Im lepiej wypełniony profil, tym trafniejsze i bardziej szczegółowe odpowiedzi daje bot. Warto poświęcić kilka minut na jego uzupełnienie.Z czego składa się profil?
Profil znajduje się w zakładce “Profil i dane firmowe” w panelu Asystent AI. Składa się z 3 zakładek (tabów), w których znajdziesz łącznie 9 sekcji:Zakładka “Twoja firma” (fundament)
Podstawowe informacje o Twojej firmie, podzielone na 3 sekcje:
Te dane zostały częściowo pobrane automatycznie z rejestrów na podstawie NIP. Możesz je poprawić w każdej chwili.
Zakładka “Oferta i rozmowa” (wiedza Asystenta)
To jest serce profilu — na tej podstawie bot prowadzi rozmowy z klientami:Zakładka “Dane do ofert” (konfiguracja wewnętrzna)
Te sekcje służą do konfiguracji bota — klienci ich nie widzą:Jak profil wpływa na rozmowy?
Chatbot korzysta z profilu w każdej rozmowie. Gdy klient zada pytanie:- Bot przeszukuje profil w poszukiwaniu odpowiedzi
- Jeśli znajdzie — odpowiada na podstawie Twoich danych
- Jeśli nie znajdzie — może przeszukać Twoją stronę internetową