Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://pomoc.wenetasystent.ai/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

​
Najważniejsza sekcja Twojego profilu

Sekcja “Usługi i produkty” (zakładka “Oferta i rozmowa”) to miejsce, z którego chatbot czerpie wiedzę najczęściej. Gdy klient pyta o Twoje usługi, ceny czy zakres prac — bot sięga właśnie tutaj. Im więcej konkretnych informacji tu wpiszesz, tym lepiej bot obsłuży Twoich klientów.

​
Co warto wpisać?

Dobrze wypełniona sekcja “Usługi i produkty” zawiera:
  • Konkretne nazwy usług lub produktów — nie ogólniki, ale to, co faktycznie oferujesz
  • Zakresy cenowe — orientacyjne ceny lub widełki “od-do”
  • Warianty i pakiety — jeśli masz różne poziomy usług
  • Terminy realizacji — ile trwa wykonanie usługi

​
Przykład: dobry vs słaby opis

“Oferujemy kompleksowe usługi remontowe. Zapraszamy do kontaktu.”Bot nie wie, jakie konkretnie usługi oferujesz, ile kosztują ani jak długo trwają. Będzie odpowiadał ogólnikowo.
“Wykonujemy remonty mieszkań i domów w Krakowie i okolicach.Nasze usługi:
  • Malowanie ścian — od 25 zł/m2
  • Układanie płytek (podłogi, łazienki) — od 80 zł/m2
  • Wymiana instalacji elektrycznej — wycena indywidualna
  • Remonty łazienek pod klucz — od 8 000 zł
Terminy: standardowy remont łazienki trwa 5-7 dni roboczych. Na realizację czekasz zwykle 2-3 tygodnie od złożenia zamówienia.”Bot wie dokładnie, co oferujesz, i może podać klientowi konkretne informacje.

​
Dobre praktyki

1

Wypisz wszystkie usługi

Zrób listę wszystkich usług, które oferujesz — nawet tych, o których klienci rzadko pytają.
2

Dodaj orientacyjne ceny

Nie musisz podawać dokładnych kwot. Wystarczy przedział “od-do” albo początkowa cena.
3

Opisz warianty

Jeśli masz pakiety lub różne poziomy usług (np. podstawowy/premium), opisz co zawiera każdy z nich.
4

Podaj terminy

Klienci często pytają “ile to trwa?” — wpisz typowe terminy realizacji.
Pisz tak, jakbyś opowiadał o swojej ofercie nowemu klientowi przez telefon. Naturalnie, konkretnie, bez korporacyjnego żargonu.

​
Co z danymi poufnymi?

Pamiętaj, że treść sekcji “Usługi i produkty” jest podstawą odpowiedzi bota w rozmowach z klientami. Jeśli masz dane, których nie chcesz ujawniać (np. dokładne marże, rabaty hurtowe, warunki specjalne) — wpisz je w sekcji “Cennik i warunki” (zakładka “Dane do ofert”).
Nie wpisuj poufnych danych finansowych w sekcji “Usługi i produkty”. Do tego służy osobna sekcja “Cennik i warunki” (zakładka “Dane do ofert”), która nie jest widoczna dla klientów.