Skip to main content

​
Co daje integracja z Firmao

Po połączeniu Asystenta AI z Twoim systemem Firmao CRM dane klientów zebrane podczas rozmowy trafiają automatycznie jako nowe rekordy do Twojego CRM-a. Koniec z ręcznym przepisywaniem leadów.
Integracja zaczyna działać dopiero po pomyślnym przetestowaniu połączenia. Do tego momentu nowe leady nie są wysyłane do Firmao.

​
Czego potrzebujesz

  • Aktywne konto w Firmao CRM z dostępem do sekcji Integracje → API
  • Aktywne konto w Asystent AI z uprawnieniami administratora
  • Login API i hasło API (token) wygenerowane w Firmao
  • ID organizacji (fragment adresu URL po zalogowaniu do Firmao, np. system.firmao.pl/nazwa-firmy/...)

​
Krok 1 — Otwórz ustawienia integracji w panelu Asystent AI

1

Zaloguj się do panelu

Wejdź na app.wenetasystent.ai i zaloguj się na konto administratora.
2

Przejdź do Ustawień

W menu po lewej stronie kliknij ikonę koła zębatego (Ustawienia).
3

Otwórz zakładkę Integracje

W górnym menu ustawień wybierz zakładkę Integracje. Znajdziesz tam kartę Firmao CRM — pozostaw ją otwartą, w następnym kroku wypełnisz pola Login API, Hasło API i ID organizacji.

​
Krok 2 — Pobierz dane dostępowe z Firmao

1

Zaloguj się do Firmao CRM

Otwórz Firmao w nowej karcie przeglądarki i zaloguj się na swoje konto.
2

Przejdź do Integracje → API

W menu bocznym kliknij Integracje, a następnie z rozwiniętej listy wybierz API.
3

Skopiuj Login API

W sekcji Klucz API użytkownika znajdziesz pole Login API. To zazwyczaj Twój adres e-mail używany w Firmao. Skopiuj go.
4

Pokaż i skopiuj Hasło API

Kliknij niebieski przycisk Pokaż hasło API. Skopiuj wyświetlony token — to będzie Twoje hasło API w Asystent AI.
Token API traktuj jak hasło — nie udostępniaj go osobom trzecim i nie wklejaj do publicznych dokumentów ani zgłoszeń. Jeśli token wycieknie, wygeneruj nowy w Firmao.

​
Krok 3 — Dokończ konfigurację w Asystent AI

1

Wklej Login API

Wróć do karty z panelem Asystent AI. W polu Login API wklej login skopiowany z Firmao (zazwyczaj w formacie nazwafirmy.api@firmao.pl).
2

Wklej Hasło API

W polu Hasło API wklej skopiowany token.
3

Uzupełnij ID organizacji

W polu ID organizacji wpisz fragment adresu URL z Firmao — np. dla system.firmao.pl/moja-firma/... ID organizacji to moja-firma. Jeśli login był w formacie nazwafirmy.api@firmao.pl, pole zostanie wypełnione automatycznie.
4

Zapisz ustawienia

Kliknij Zapisz, aby zatwierdzić dane dostępowe.
5

Przetestuj połączenie

Kliknij Testuj połączenie. Jeśli dane są poprawne, zobaczysz potwierdzenie „Połączenie z Firmao działa poprawnie”. Następnie włącz integrację suwakiem w prawym górnym rogu karty.
Po włączeniu suwaka każda rozmowa, w której klient zostawi dane kontaktowe, automatycznie trafia jako nowy rekord do Firmao.

​
Rozwiązywanie problemów

  • Upewnij się, że skopiowany Login API i Hasło API nie zawierają dodatkowych spacji na początku ani na końcu.
  • Sprawdź, czy konto użytkownika w Firmao ma uprawnienia do API — w razie wątpliwości skontaktuj się z administratorem Firmao.
  • Wygeneruj ponownie token w Firmao (przycisk Pokaż hasło API) i wklej świeżą wartość.
  • Po zapisaniu integracji odśwież panel Asystent AI.
  • Sprawdź w Firmao, czy konto API ma dostęp do tych obiektów (klientów, zamówień), o które pyta chatbot.
  • Jeśli problem się utrzymuje, napisz na pomoc@wenetasystent.ai.
Wróć do Ustawienia → Zaawansowane → Integracje CRM i przesuń suwak przy Firmao CRM w pozycję wyłączoną, a następnie zapisz zmiany. Dane dostępowe zostaną usunięte z panelu.