Skip to main content

​
Gdzie co znajdziesz

Panel Asystent AI jest prosty i przejrzysty. Menu nawigacyjne znajdziesz po lewej stronie ekranu (na telefonie — na dolnym pasku).

​
Przegląd — strona główna

Po zalogowaniu trafiasz na stronę Przegląd, która pokazuje podsumowanie aktywności Twojego asystenta:
  • Rozpoczęte rozmowy — łączna liczba rozmów
  • Zapytania ofertowe — ile razy klient wysłał formularz zapytania
  • Wysłane oferty — ile ofert zostało wysłanych do klientów
  • Wykres nowych rozmów — wolumen rozmów z ostatnich 30 dni
  • Status rozmów — rozkład rozmów według statusów
  • Ostatnie rozmowy — szybki podgląd najnowszych konwersacji
Na urządzeniach mobilnych menu jest dostępne z dolnego paska nawigacji.
Rozmowy podzielone są na 4 widoki, dostępne z menu:
  • Zapytania klientów — rozmowy w toku: nowe, zapytania ofertowe, wysłane oferty
  • Zaakceptowane oferty — klient zaakceptował ofertę
  • Odrzucone oferty — klient odrzucił ofertę
  • Archiwizowane — rozmowy przeniesione do archiwum
Kliknij dowolną rozmowę, żeby przeczytać ją w całości i zobaczyć szczegóły.
Konfiguracja chatbota w 3 zakładkach:
  • Wygląd — nazwa chatbota, wiadomość powitalna, startery konwersacji, pozycja i kolor widgetu, kod osadzenia
  • Formularz — wymagane dane od klienta (email, telefon), weryfikacja kodem, polityka prywatności i zgody
  • Instrukcje — dodatkowe wytyczne wpływające na sposób prowadzenia rozmów
W zakładce Instrukcje możesz np. napisać: “Zawsze pytaj o lokalizację przed podaniem ceny” — to sposób na precyzyjne dostrojenie zachowania bota.
Wszystko, co tu wpiszesz, asystent wykorzysta w rozmowach z klientami. Profil ma 3 zakładki:
  • Twoja firma — dane kontaktowe, profil firmy, atuty i opinie
  • Oferta i rozmowa — usługi i produkty, typy klientów, sposób współpracy, FAQ
  • Dane do ofert — pytania do klienta, cennik i warunki (niewidoczne w rozmowie)
Regularnie aktualizuj profil — jeśli zmienisz cennik albo dodasz nową usługę, asystent powinien o tym wiedzieć.
Sekcja administracyjna z 4 zakładkami:
  • Informacje ogólne — Twój profil, dane firmy (NIP, adres), usuwanie profilu
  • Zespół — zaproszenia i zarządzanie członkami zespołu
  • Plan — aktualny plan, status subskrypcji, limity
  • Zaawansowane — webhook do przekazywania zapytań ofertowych do CRM (widoczne dla właściciela)

​
Statusy konwersacji

Każda rozmowa ma przypisany status, który pomaga Ci szybko ocenić, co wymaga Twojej uwagi:
Regularnie przeglądaj rozmowy — to kopalnia wiedzy o tym, czego szukają Twoi klienci i jakie pytania najczęściej zadają.

​
Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące panelu lub konfiguracji, skontaktuj się z nami: