Skip to main content

​
Dostosuj widgeta do swojej marki

Wszystkie ustawienia wyglądu znajdziesz w panelu Asystent AI w sekcji Chatbot (w grupie „Konfiguracja”), w zakładce Wygląd. Zmiany są widoczne na Twojej stronie po zapisaniu — nie musisz ponownie instalować kodu.

​
Co możesz zmienić

1

Tytuł chatbota

Nazwa wyświetlana w nagłówku widgetu. Wpisz coś, co od razu mówi klientowi, z kim rozmawia.Przykłady:
  • “Asystent firmy XYZ”
  • “Doradca ABC Budownictwo”
  • “Pomoc — Studio Graficzne Pixel”
2

Wiadomość powitalna

Tekst widoczny na ekranie powitalnym, zanim klient zada pierwsze pytanie. Powinna zachęcać do rozmowy i jasno mówić, w czym bot może pomóc.Przykład: “Cześć! Jestem asystentem firmy XYZ. Zapytaj mnie o nasze usługi, cennik lub umów się na spotkanie.”
3

Kolor widgetu

Kolor pojawia się na przycisku czatu oraz w nagłówku okna rozmowy.Masz do wyboru:
  • 8 predefiniowanych kolorów — kliknij, żeby wybrać
  • Dowolny kolor hex — wpisz kod koloru (np. #FF5733), jeśli chcesz dopasować się dokładnie do palety swojej strony
4

Pozycja widgetu

Wybierz, w którym rogu strony ma się pojawić przycisk czatu:
  • Prawy dolny róg (domyślnie)
  • Lewy dolny róg
5

Wymaganie emaila

Jeśli włączysz tę opcję, klient musi podać swój adres email przed rozpoczęciem rozmowy.
Zalecamy włączenie tej opcji. Dzięki temu zbierasz dane kontaktowe potencjalnych klientów i możesz się z nimi skontaktować po rozmowie.
6

Wymaganie telefonu

Opcjonalne pole — możesz dodatkowo wymagać numeru telefonu przed rozmową. Przydatne w branżach, gdzie kontakt telefoniczny jest głównym kanałem sprzedaży.
7

Link do polityki prywatności

Podaj adres URL swojej polityki prywatności. Link pojawi się w stopce widgetu, co buduje zaufanie klientów i spełnia wymogi RODO.

​
Jak zmienić ustawienia

1

Zaloguj się do panelu

Wejdź na app.wenetasystent.ai i zaloguj się na swoje konto.
2

Przejdź do Chatbot → Wygląd

W panelu bocznym, w grupie Konfiguracja, kliknij Chatbot. Otworzy się strona „Konfiguracja chatbota”. Wybierz zakładkę Wygląd.
3

Zmień wybrane ustawienia

Wprowadź zmiany, a następnie kliknij przycisk Zapisz, aby je zastosować.
4

Sprawdź efekt na stronie

Odśwież swoją stronę w przeglądarce. Zmiany powinny być widoczne od razu.
Zmiana wyglądu widgetu nie wymaga ponownej instalacji kodu na stronie. Wystarczy odświeżyć stronę, żeby zobaczyć nowe ustawienia.
Wybierz kolor pasujący do Twojej strony — widget powinien wyglądać jak naturalna część Twojej marki, a nie obcy element. Jeśli Twoja strona jest utrzymana w niebieskich tonach, ustaw niebieski kolor widgetu.

​
Pozycja widgetu i konflikty z innymi elementami

Widget domyślnie pojawia się w prawym dolnym rogu strony (pozycję zmienisz w panelu — patrz krok „Pozycja widgetu” powyżej). Czasem w tym samym rogu znajduje się już inny element strony — najczęściej baner zgody na pliki cookie. Może to spowodować, że:
  • widget nakłada się na baner cookie (jeden zasłania drugi), albo
  • widget w ogóle się nie uruchamia, dopóki baner cookie zajmuje ten róg.
1

Zmień róg widgetu

Najprostsze rozwiązanie: w panelu (Chatbot → Wygląd → Pozycja widgetu) przenieś przycisk czatu do przeciwnego rogu niż baner cookie. Jeśli baner jest po prawej, ustaw widget po lewej.
2

Odsuń widget banerem CSS (opcjonalnie)

Jeśli oba elementy muszą zostać w tym samym rogu, możesz odsunąć widget od dołu strony własnym stylem CSS na swojej stronie. Dodaj poniższy fragment (np. w sekcji „Własny kod” / „Custom CSS” swojego CMS-a) i dostosuj wartość bottom do wysokości Twojego banera:
Nazwy klas/identyfikatorów oraz dokładny offset mogą zależeć od Twojej strony i wersji widgetu. Zwiększaj wartość bottom (np. 90px → 120px), aż przycisk przestanie zasłaniać baner. Jeśli nie masz pewności co do selektora, skontaktuj się z pomocą Asystent AI.
3

Zaakceptuj lub schowaj baner cookie

Gdy testujesz widget, zaakceptowanie (lub zamknięcie) banera cookie zwykle zwalnia róg i pozwala widgetowi się uruchomić. Jeśli po zamknięciu banera widget nadal się nie pokazuje, sprawdź Widget się nie wyświetla.
Jeśli używasz wtyczki do zgód cookie, która ukrywa elementy firm trzecich (np. iframe), może ona chować także widget Asystent AI. W takim wypadku dodaj domenę widget.wenetasystent.ai do wyjątków (whitelisty) w ustawieniach wtyczki cookie.

​
Czego (jeszcze) nie można zmienić

Nie wszystkie elementy widgetu da się obecnie personalizować w panelu:
  • Własna ikona / logo / avatar chatbota — obecnie nie można podmienić ikony przycisku ani awatara bota na własne logo.
  • Tekst powitania w formularzu czatu — powitanie wyświetlane w formularzu (przed rozpoczęciem rozmowy) jest obecnie nieedytowalne.
Pracujemy nad rozszerzeniem opcji personalizacji. Jeśli któraś z tych możliwości jest dla Ciebie ważna, daj nam znać — to pomaga nam ustalać priorytety.