Skip to main content
Jeśli dostałeś wiadomość, która twierdzi, że jest od Asystent AI, i nie masz pewności, czy jest prawdziwa — ta strona pomoże ją rozpoznać. Wszystkie nasze maile są oczekiwane i bezpieczne; poniżej pokazujemy, po czym je poznać.

​
Od kogo przychodzą nasze maile

Maile z Asystent AI wysyła nasz adres systemowy w domenie wenetasystent.ai — nie Twój własny adres i nie adres odwiedzającego. Widoczną nazwą nadawcy jest Asystent AI.
Powiadomienia i maile systemowe wysyłamy z domeny wenetasystent.ai. Jeśli wiadomość podająca się za nas przychodzi z zupełnie innej domeny — potraktuj ją ostrożnie.

​
Jakie maile wysyłamy i kiedy

Dostajesz je, gdy odwiedzający zostawi w widgecie dane kontaktowe. Temat to zwykle „Nowe zapytanie o ofertę”, a w treści jest link „Zobacz w Asystent AI”, który prowadzi do zapytania w panelu. Ze względów bezpieczeństwa taki mail nie zawiera danych kontaktowych — zobaczysz je dopiero po zalogowaniu. Więcej: Leady i powiadomienia.
Po wysłaniu oferty odpowiedzi klienta trafiają do panelu, a Ty odpowiadasz z panelu. Technicznym nadawcą tych wiadomości jest adres systemowy Asystent AI, nawet jeśli w treści widnieje nazwa Twojej firmy. Więcej: Odpowiadanie klientom.
Wysyłamy je wokół założenia konta i przygotowania profilu firmy — na przykład z linkiem do zalogowania się i dokończenia konfiguracji. Prowadzą do panelu pod adresem app.wenetasystent.ai.
Informujemy mailem, gdy zbliżasz się do miesięcznego limitu rozmów lub go osiągniesz, oraz o statusie Twojego okresu (np. zbliżający się koniec okresu próbnego). To wiadomości serwisowe dotyczące Twojej usługi.

​
Jak upewnić się, że mail jest od nas

1

Sprawdź domenę nadawcy

Prawdziwy nadawca to adres w domenie wenetasystent.ai.
2

Zobacz, czy mail pasuje do aktywności

Powiadomienie o zapytaniu odpowiada realnej rozmowie w panelu; mail o limicie — Twojemu zużyciu. Treść naszych maili nie prosi o hasło ani o dane karty.
3

W razie wątpliwości wejdź do panelu bezpośrednio

Zamiast klikać link z wiadomości, otwórz app.wenetasystent.ai w przeglądarce i zaloguj się. Jeśli w panelu widać odpowiadające zdarzenie (nowe zapytanie, zużycie), mail był prawdziwy.
Nigdy nie prosimy mailem o hasło do panelu ani o dane karty płatniczej. Jeśli wiadomość „od Asystent AI” o to prosi lub przychodzi z obcej domeny — nie klikaj linków i napisz do nas, potwierdzimy, czy jest prawdziwa.
Powiadomienia o zapytaniach to Twoje leady, nie próba włamania. Jeśli trafiają do Spamu, dodaj naszego nadawcę do zaufanych, żeby nie przegapić nowego klienta.

​
Powiązane artykuły

Leady i powiadomienia

Jak działa powiadomienie o nowym zapytaniu

Logowanie

Jak zalogować się do panelu